|
|
 |
|
現在開講中のセミナー各種について、詳細な研修情報のご案内。
|
|
対人コミュニケーションスキルアップセミナー
対人コミュニケーションスキルアップセミナーでは、相手に好印象を与える話し方・聴き方のポイントをはじめ、相手をひきつける話法や話の組み立て方、タイプ別応対方法など、あらゆる角度からコミュニケーション能力をスキルアップさせるためのポイントを習得していただく研修です。
| 対人コミュニケーションスキルアップセミナー プログラム |
 |
|
| 13：00（12：30受付開始）〜17：00 |
| 1. コミュニケーションの重要性 |
|
| 1） |
コミュニケーションの効果 |
| 2） |
客観的に自分自身を知る VTRトレーニング
|
| 3） |
好感の持てる表情づくり |
| 4） |
視線・アイコンタクト、態度 |
|
| |
| ← |
VTRに自分自身の姿をおさめ、
客観的にチェックしていきます。 |
|
|
| 2. 表現能力の向上 |
|
| 1） |
相手をひきつける話法
・言葉のつかい方
マジックフレーズ
（クッション言葉､婉曲表現､肯定的否定）
・ききとりやすい話し方
・話の組み立て方
・わかりやす説明の仕方
・言語コミュニケーションと非言語コミュニケーション
・相手との距離 ロールプレイング実習 |
| 2） |
傾聴
・応酬話法
・あいづちのパターン
・間の取り方 |
|
| ← |
様々な状況を想定したロールプレイング 形式で､より実践的に練習します｡ |
|
|
| 3. タイプ別応対方法 |
|
| 1） |
エゴグラムによる自己分析
（自分の弱みと強みを知る） |
| 2） |
タイプ別応対方法
質疑応答まとめ |
|
|
|
![[トヨタ自動車(株)100%出資・総合人材サービスカンパニー] 株式会社トヨタエンタプライズ](../../img/logo_footer.gif){kind=logo}
